Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Enviamos a todo Chile. Nuestros productos se despachan desde centros de distribución internacionales ubicados en China, por lo que los plazos de entrega son mayores que los de una compra con despacho nacional. Te pedimos que los revises antes de comprar.
El envío será gratis siempre y cuando se especifique en la oferta.
PLAZOS DE ENTREGA
El plazo de TU pedido se divide en 2 partes:
Tiempo de procesamiento (1 a 3 días hábiles): Comienza una vez que tu pago ha sido confirmado. Comprende la verificación del pedido, el control de calidad y el embalaje antes de su despacho.
Tiempo de envío (9 a 13 días hábiles): Comprende el transporte internacional desde China, el paso por aduana en Chile y la entrega final en tu dirección por el courier local.
Plazo total de entrega: entre 10 y 16 días hábiles desde la confirmación de tu pago, para todo Chile.
SEGUIMIENTO
Cuando tu pedido sea despachado te enviaremos un código de seguimiento a tu correo electrónico. En envíos internacionales, el seguimiento puede tardar entre 2 y 5 días hábiles en mostrar las primeras actualizaciones. Esto es normal y no significa que tu pedido esté detenido.
ADUANA
Los envíos internacionales pueden ser revisados por el Servicio Nacional de Aduanas de Chile. Una revisión aduanera puede extender el plazo de entrega por causas ajenas a nosotros.
ENTREGA
Es importante que ingreses una dirección completa y correcta, y un número de teléfono de contacto, al momento de comprar. El courier puede comunicarse contigo para coordinar la entrega.
CONDICIONES ESPECIALES
Durante eventos especiales como Cyber Monday, Navidad o días festivos, los tiempos de entrega pueden extenderse debido a la alta demanda. Te informaremos de cualquier retraso anticipadamente.
Si tienes dudas sobre tu pedido, escríbenos a maisonbeauty.contacto@gmail.com o a nuestro WhatsApp +56 9 3485 1325.